よくあるご質問
「購入する」ボタンを押したあとにエラーになった場合、予約・決済は完了しているの?
「決済情報確認」画面で内容を確認した後に、最終的な「購入する」ボタンを押下した後は、購入時に使用されたクレジットカード会社にて取引照会がされています。
接続状況によってはパソコンまたは携帯電話自体が表示する「接続中断」画面が表示される場合がございますが、当社からの予約完了メールが届いた場合には予約は完了しておりますのであらかじめご案内申し上げます。
これは、当社内の予約作業が終了していても、接続状況によりお客さまのパソコンや携帯電話へ購入完了画面が表示されないままとなっているためです。
(なお、登録したメールアドレスが間違っていたり、ドメイン設定をしている場合は確認メールは届きませんのでご注意下さい)
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