よくあるご質問

会員サービスについて

ワタシアターとは、どんなサービスですか?

劇場のお得な情報やお得なクーポンなどを提供するイオンシネマの会員サービスで、無料でご利用いただける[ワタシアターライト会員]と入会費がかかる[ワタシアタープラス会員]の2種類があり、特典等サービス内容が異なります。

ワタシアター
ライト
ワタシアタープラス
未登録会員さま
(プラス仮会員)
登録済み会員さま
(プラス会員)
入会費 なし 400円(※4) 400円(※4)
有効期限 なし 入会日から1年間 入会日から1年間
更新費(1年) なし 400円 400円
入会方法 ワタシアターページから登録 劇場窓口のみ 劇場またはワタシアターページから登録(劇場にて会員証カードを購入の場合は購入後に登録)
ワタシアター
ライト
ワタシアタープラス
未登録会員さま
(プラス仮会員)
登録済み会員さま
(プラス会員)
入会クーポン
1作品1,200円で鑑賞できるクーポン(※1)
月イチクーポン
1作品1,200円で鑑賞できるクーポン(※1)
2ミタdeクーポン
1作品1,300円で鑑賞できるクーポン(※1)
6ミタdeクーポン
6ミタ貯まったら発行される無料鑑賞クーポン

(※2)
飲食売店クーポン
ワタシアターメルマガの配信
キャンペーンへのご応募
(※3)

(※1)一部追加料金を頂戴してご覧いただく作品、又は劇場設備(例:IMAX、4DX、プレミアムシート等)がございます。

(※2)6ミタ無料鑑賞クーポンご利用は「有人窓口」までお越しください。e席リザーブ、自動券売機ではご利用いただけません。
(2019年12月中旬よりe席リザーブ、自動券売機での対応を予定しております。)

(※3)キャンペーンにより、一部ご応募対象がとなる場合がございます。

(※4)入会費は作品コラボデザインの限定カードの場合等異なる場合がございます。

[ワタシアターライト会員]と[ワタシアタープラス会員]の違いは?

ワタシアター会員には、無料でご利用いただける[ワタシアターライト会員]と入会費(※1)がかかる[ワタシアタープラス会員]では、受けられる特典に違いがあります。

ワタシアター
ライト
ワタシアタープラス
未登録会員さま
(プラス仮会員)
登録済み会員さま
(プラス会員)
入会クーポン
1作品1,200円で鑑賞できるクーポン(※1)
月イチクーポン
1作品1,200円で鑑賞できるクーポン(※1)
2ミタdeクーポン
1作品1,300円で鑑賞できるクーポン(※1)
6ミタdeクーポン
6ミタ貯まったら発行される無料鑑賞クーポン

(※2)
飲食売店クーポン
ワタシアターメルマガの配信
キャンペーンへのご応募
(※3)

(※1)一部追加料金を頂戴してご覧いただく作品、又は劇場設備(例:IMAX、4DX、プレミアムシート等)がございます。

(※2)6ミタ無料鑑賞クーポンご利用は「有人窓口」までお越しください。e席リザーブ、自動券売機ではご利用いただけません。
(2019年12月中旬よりe席リザーブ、自動券売機での対応を予定しております。)

(※3)キャンペーンにより、一部ご応募対象がとなる場合がございます。

入会・登録方法について

[ワタシアタープラス/ライト会員]の入会および登録方法は?

[ワタシアタープラス会員]入会方法は、ワタシアターログイン画面の「新規会員登録はこちら」をクリック。会員種別で「プラス会員(有料会員)」を選択後、会員証カードの有無を選択し、その後は画面に従って、お客さま情報を入力して、会員登録を行ってください。

[ワタシアターライト会員]ワタシアターログイン画面の「新規会員登録はこちら」より、会員種別で「ライト会員(無料会員)」を選択、その後は画面に従ってお客さま情報を入力して、会員登録を行ってください。

詳しくは下記URLをご覧ください。
https://www.aeoncinema.com/watatheatre/

[ワタシアタープラス会員]および[ワタシアターライト会員]の登録に条件はありますか?

登録には、登録画面上で利用規約をお読みいただき、同意いただく必要があります。
また、登録時に会員ご本人さまのメールアドレスを入力いただく必要があります。
なお、携帯電話(フィーチャーフォン、ガラケー)では、ご登録いただくことができません。
パソコンまたはスマートフォンにてご登録ください。

※1つのメールアドレスにつき会員1名さまの登録となります。同じメールアドレスを、ご家族や他の方の会員登録に利用することはできません。
※メールアドレスは、PC・スマートフォン・フリーメール等は問いません。

登録の際の返信メールが届きません。

返信メールは通信状態により、遅れて届くこともありますが、お時間を置いても届かない場合は、お使いのPC・携帯電話の迷惑メール対策の設定や、ドメイン指定受信の設定のご確認をお願いいたします。

迷惑メール対策の設定をされている場合は解除いただくか、イオンシネマからのメール「@watatheatre.jp」と「@aeonent.jp」を受け取れるよう、ドメインの受信設定の追加登録をお願いいたします。

※Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールや、au、docomo、SoftBank等 携帯電話キャリアメールで、メールが届かない場合メールが届かない場合は下記URLをご覧ください。
https://www.aeoncinema.com/cinema/info/l3/Vcms3_00015940.html

動作保証環境を教えてください

動作保証をしているOSとバージョンは以下の通りです。

Android:

  • OS : Ver.5.0以降
  • ブラウザ : Android標準

iOS:

  • OS : iOS11以降
  • ブラウザ : Safari

PC、タブレット:

  • Windows : IE11以上、FireFox最新Ver、GoogleChrome最新Ver
  • Macintosh :Safari510

入会条件はありますか?

年齢制限はございませんが、満18歳未満の方は保護者の方の同意が必要となります。
また、[ワタシアタープラス会員][ワタシアターライト会員]ともに、会員ご本人さまのメールアドレスが必要となります。

※1メールアドレスに、複数の会員登録はできません。
※ご家族でご入会される場合は、会員番号ごとにメールアドレスをご用意ください。メールアドレスは、PC・スマートフォン・フリーメール等は問いません。

登録情報変更について

登録情報を変更したい

ワタシアターマイページにログイン後、「会員情報変更」よりページの案内にそって設定いただきますと、変更手続きが完了いたします。

ログインができません。

マイページへのログインには、「ログインID(メールアドレスまたは会員番号)」と「パスワード」が必要となります。

ご入力の際は、大文字・小文字の違い、半角・全角の違い、不要なスペースが空いていないか等にご注意ください。

パスワードを忘れてしまった

ログイン画面で、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、パスワードの再登録をお願いします。

ご登録いただいたメールアドレスにパスワード再登録用のURLをお送りします。
マイページへのログインには、「ログインID(メールアドレスまたは会員番号)」と「パスワード」が必要となります。ご入力の際は、大文字・小文字の違い、半角・全角の違い、不要なスペースが空いていないか等にご注意ください。

退会したい

ワタシアターマイページにログインし、「会員情報変更」ページ最下部の「退会はこちら」から退会処理を行ってください。

退会すると特典は全て失効し、登録情報も全て削除されます。現在お持ちの会員証での再登録はできません。

[ワタシアターライト会員]および[ワタシアタープラス会員]共通の会員サービスについて

マイページとは?

ワタシアター会員ページをマイページと呼びます。このマイページにログインいただきますと、e席リザーブでのチケット購入や、会員ステータス情報(ライト会員かプラス会員か)、また現在ご利用いただけるクーポンの有無、鑑賞履歴、デジタル会員証、保有するミタ(ワタシアタープラス会員のみ)などの確認をしていただけます。会員情報未登録の方は、マイページのご利用はいただけません。

デジタル会員証とは?

ワタシアターのマイページ内に、会員番号と暗証コードがQRコード化されたデジタル会員証があります。

鑑賞履歴とは?

ワタシアターにログインしてチケットを購入いただくと、鑑賞された作品の履歴をマイページで確認いただくことが出来るようになります。鑑賞履歴を記録するには、ワタシアターマイページにログインしてe席リザーブからチケットを購入いただくか、劇場の券売機・窓口ではデジタル会員証をご提示の上、チケットを購入して下さい。

鑑賞履歴は、チケット発券日の翌日以降にマイページに反映され、お客さまご自身で、鑑賞した作品に★★★評価を付けることが出来ます。また、削除することも可能ですが、一度削除した鑑賞履歴は元に戻せません。ライブビューイング等、プレイガイド(チケットぴあ、イープラス等)で購入した場合、鑑賞履歴に反映することはできません。

e席リザーブ購入情報の自動入力とは?

ワタシアターにログインして、マイページからe席リザーブにアクセスいただくと、決済情報入力画面のクレジットカード情報以外の必要なお客さま情報(氏名、電話番号、メールアドレス)が既に入力された状態となり、入力の手間を省くことが出来ます。

どのようなメールマガジンが届きますか?

映画の公開情報やキャンペーン情報など、イオンシネマの情報満載のメールマガジンを、登録いただいたメールアドレスに不定期で配信いたします。 配信停止をご希望の場合は、ワタシアターにログイン後、「会員情報変更」ページの「メールマガジン配信希望」のチェックを外してください。

配信を希望しているのに、メールが届かない場合は、お使いのPC・携帯電話の迷惑メール対策の設定や、ドメイン指定受信の設定のご確認をお願いいたします。迷惑メール対策の設定をされている場合は解除いただくか、イオンシネマからのメール「@watatheatre.jp」を受け取れるよう、ドメインの受信設定の追加登録をお願いいたします。

※詳しくは以下をご確認ください。
https://www.aeoncinema.com/eseki/pc/freemail.html

[ワタシアタープラス会員]について

[ワタシアタープラス会員]の入会および登録方法は?

ワタシアターログイン画面の「新規会員登録はこちら」をクリック。会員種別で「プラス会員(有料会員)」を選択後、会員証カードの有無を選択し、その後は画面に従って、お客さま情報を入力して、会員登録を行ってください。
https://www.aeoncinema.com/watatheatre/

[ワタシアタープラス会員]の有効期間とは?

入会日(オンラインで入会費を支払った日、もしくは会員証カードを購入した日)から1年間で、その後、更新費400円をお支払の上、更新のお手続きをして下さい。

更新のお手続きは、有効期限が切れる日の3ヶ月前から、期限が切れた日の1年後まで受け付けています。また、更新後の有効期間は、更新日の日付けには関わらず、初年度の有効期間の1年後のお日にちとなります。

入会日
2019/6/25
有効期間
2019/6/25
 ~ 
2020/6/24
更新受付期間
2020/3/25
 ~ 
2021/6/24
更新後の有効期間
2020/6/25
 ~ 
2021/6/24

※会員の有効期限が切れた場合は、ためたミタや獲得したクーポンが、それぞれの有効期限内であってもご利用いただけなくなります。

[ワタシアタープラス会員]の会員証カードを紛失・破損したら?

会員証カードを紛失・破損等で使用できなくなった場合は、会員証カードがなくても、デジタル会員証をご提示いただければ、引き続きワタシアタープラスのサービスをご利用いただくことができます。
ただし、会員情報未登録の方は、新規で会員証を購入いただく必要があります。

会員証カードを再発行される場合は、200円を頂戴いたします。ただし作品コラボカードでの再発行を希望される場合は、希望される限定カードの入会費と同額がかかります。

[ワタシアタープラス会員]の特典やサービスは?

[ワタシアタープラス会員]限定の特典として、鑑賞料金がお得になるクーポンを各種ご用意しています。

入会特典:
1,200円鑑賞クーポン(※1)
入会(会員証カード購入)日から6ヶ月間有効の映画を1本1,200円でご鑑賞いただけるクーポン。会員証カード提示で、ご入会日当日からご利用可能。
月イチ特典:
1,200円鑑賞クーポン
毎月1日発行、その月の末日まで有効の映画を1本1,200円でご鑑賞いただけるクーポン。ご利用には、ワタシアターマイページへのご登録が必要となります。
鑑賞特典:
6ミタ無料鑑賞クーポン(※1)
映画を6回有料で鑑賞いただくと発行される映画を1本無料で鑑賞いただけるクーポンです。
6ミタたまった日に自動で発行され、発行日から6ヶ月間有効です。
鑑賞特典:
2ミタ1,300円鑑賞クーポン
映画を2回、有料で鑑賞いただくと発行される映画を1本1,300円でご鑑賞いただけるクーポン。ためた2ミタをご自身でこのクーポンと交換し発行。有効期間は発行日から6ヶ月間。ご利用には、ワタシアターマイページへのご登録が必要となります。

※鑑賞クーポンは、追加料金を頂戴する場合や、一部ご利用いただけない作品もございます。

(※1)会員情報未登録(プラス仮会員)の方は[入会特典] 1,200円鑑賞クーポンと[鑑賞特典]6ミタ無料鑑賞クーポンのみご利用いただけます。

"ミタ"とは?

"ミタ"とは、ワタシアタープラスで有料鑑賞回数を表す新しい名称のことで、たまった"ミタ"は、鑑賞特典クーポンと交換してご利用いただけます。

"ミタ"をためるには?

ワタシアターマイページにログインしてe席リザーブからチケットを購入いただくか、劇場の券売機・窓口では会員証をご提示の上、チケットを購入いただくと、[ワタシアタープラス会員]ご本人の有料鑑賞1回につき1ミタが付与されます。

ただし、有料鑑賞であっても、同じ上映日時の同じ作品のチケットを2回以上購入された場合や、無料鑑賞券や無料鑑賞クーポンを利用してチケットを購入された場合は付与されません。

"ミタ"はいつ付与される?

"ミタ"は、e席リザーブ、劇場窓口・券売機ともに、チケット発券時に付与されます。特にe席リザーブの場合、チケット購入時に"ミタ"がたまりませんので、ご注意ください。

例)6/25に6/27のチケットを購入、6/26にチケットを発券した場合は、ミタの付与日は6/26です。

"ミタ"の有効期限は?

"ミタ"の選べる"ミタ"クーポンとの交換期限は、最終有料鑑賞日から1年です。以降、有料鑑賞するごとにたまっている全てのミタの交換期限が最終有料鑑賞日の1年後まで延びます。
https://www.aeoncinema.com/watatheatre/

同伴者の"ミタ"をためるには?

同伴者も[ワタシアタープラス会員]で、1度のチケット購入で同時に"ミタ"をためるには、

  • e席リザーブ:ワタシアターマイページにログイン後、e席リザーブにアクセス。同伴者の会員証カード番号と認証コードを入力してチケットを購入して下さい。
  • 劇場券売機・窓口:ご本人の会員証カードQRコードをかざした後、続けて同伴者の会員証カードQRコードをかざしてください。

"ミタ"の合算や譲渡は?

[ワタシアタープラス会員]ご本人さま以外の方が保有する"ミタ"と譲渡したり、合算したりすることはできません。また、お一人で複数会員登録をされている場合であっても、同様に譲渡・合算をすることはできません。

クーポンの利用方法は?

<劇場窓口>
   チケット購入時にスタッフにお申し付けください。
<自動券売機>
   座席選択後、会員QRコードをスキャンしていただき、会員クーポンご利用画面にてご利用になりたい会員クーポンを選択して交換してください。
<e席リザーブ>
   座席選択後に会員ログインしていただくとその上映回でご利用になれる会員クーポン表示されますので、その中からご利用になりたい会員クーポンを選択してください。

ポイントカードから"ミタ"へのポイントの移行について

[ワタシアタープラス会員]本人が保有しているポイントカードのポイントが有効期限内であれば、残ポイントを"ミタ"に移行することが出来ます。移行できるポイントは、5ポイントまでで、移行いただけるポイントカードは、複数枚お持ちの場合でもお一人につき1枚までです。ただし、以下のような場合、移行は出来ません。

  • ポイントカードに6ポイントたまっている場合(そのまま無料鑑賞券としてご利用ください)
  • ポイントカードが[ワタシアタープラス会員]本人の所有でない場合
  • ポイントカードの有効期限が切れている場合

など。

[ワタシアターライト会員]について

[ワタシアターライト会員]への登録方法は?

ワタシアターログイン画面の「新規会員登録はこちら」より、会員種別で「ライト会員(無料会員)」を選択、その後は画面に従ってお客さま情報を入力して、会員登録を行ってください。
詳しくは下記URLをご覧ください。
https://www.aeoncinema.com/watatheatre/

[ワタシアターライト会員]の有効期間とは?

有効期限はございません。

[ワタシアターライト会員]の特典やサービスは?

ワタシアターマイページから、e席リザーブ購入情報の自動入力、鑑賞履歴の確認、メールマガジンの受信(不定期)、キャンペーン等へのご応募(不定期)などが可能です。

各サービスの変更

2019年6月25日のワタシアターリニューアル前にワタシアター会員だった方は

2019年6月25日に自動的に[ワタシアターライト会員]に会員情報が移行しておりますので、追加情報を入力して下さい。
[ワタシアタープラス会員]に入会される場合は、会員種別で「プラス会員(有料会員)になる」を選択し、その後は画面に従ってお客さま情報を入力してください。

モバイルクラブ会員・シネマチャンピオン会員だった方

2019年6月25日のリニューアル後のワタシアターへは、モバイルクラブ会員・シネマチャンピオン会員のお客さま情報が移行されません。あらためてワタシアターへのご登録をお願いいたします。

e席リザーブ(オンラインチケット購入)に、ID登録いただいた方

2019年6月24日(月)をもって、e席リザーブの「ログインサービス」を終了いたしました。

ワタシアターで、同様の機能をご活用いただけますので、ぜひ、ワタシアターにご登録ください。

ポイントカードをお持ちの方は

お手持ちのポイントカードは、有効期限内はそのままご利用いただけます。ワタシアタープラスへポイント(ミタ)を移行されたい方は、劇場スタッフにお申し出ください。

※移行には有効期限内のポイントカードとワタシアタープラス会員証が必要となります。
※移行できるポイントは5ポイントまでです。6ポイント貯まっている場合はそのまま無料鑑賞券としてご利用ください。
※ポイントカードからワタシアタープラスへのポイント(ミタ)の移行はお一人につきご本人のポイントカード1枚までです。

会員規約について

会員規約について

ワタシアターの会員規約は以下のページにてご確認ください。
https://wata.aeoncinema.com/wata-terms.html

個人情報の取扱について

当社では、「情報セキュリティ基本方針」に従い、個人情報の漏洩、不正利用、改ざん、毀損等を防止するための安全管理処置を講じております。

詳しくは「個人情報取扱」をご確認ください。
https://www.aeoncinema.com/eseki/pc/privacy.html

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