イオンシネマからのメールが届かないお客さまへ


Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールや、キャリアメール(au、docomo、SoftBank等 携帯電話キャリアが提供するメールサービス)をご利用中のお客さまより、当社のe席リザーブの予約購入完了メールや、ワタシアターの仮登録完了メールが届かないとのご報告を頂いております。

弊社からのメールが迷惑メールに分類されている可能性がありますので、以下の方法で受信ご確認下さい。

フリーメールのセキュリティによっては、迷惑メールフォルダやその他のフォルダへ振り分けられてしまう場合があります。
受信フォルダ内でメールが確認出来ない時は、迷惑メールフォルダやその他のフォルダ内もご確認ください。

e席リザーブやワタシアターご利用の前には【@aeonent.jp】【@watatheatre.jp】
を、受信可能なドメインとして受信許可設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。



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■フリーメール(Gmail、Yahoo!メール等)をご使用のお客さま
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<Gmail>
●迷惑メール設定:
①Gmailにログインし、画面右上の歯車アイコンをクリックして「設定」に進む。
②「フィルタ」をクリックし、「新しいフィルタを作成」するをクリック。
③Fromに【@aeonent.jp】と入力し、「この検索条件でフィルタを作成」をクリック。
④「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、最後に「フィルタを作成」をクリックしてください。
※ワタシアターの場合は、上記の手順の③で【@watatheatre.jp】と入力して下さい。
※受信トレイ内でメールが見当たらない場合は、検索ボックスの、[すべてのメール(迷惑メール、ゴミ箱のメールを含む)] を選択し、条件に【@aeonent.jp】や、【@watatheatre.jp】と入力して検索をお試しください。

<Yahoo!メール>
①Yahooメールにログインし、画面右上の「設定・その他」もしくは「メールオプション」をクリック。
②「フィルターと受信通知設定」をクリックし、「追加」をクリック。
③From:【@aeonent.jp】 [ を含む ] 、移動先フォルダ:[ 受信箱 ]と設定し、[保存]をクリックしてください。
※ワタシアターの場合は、上記の手順の③で【@watatheatre.jp】と入力して下さい。

<Hotmail>
①Hotmailにサインイン後、[オプション]をクリック。
②「迷惑メール処理」の「セーフリスト」をクリック。
③【@aeonent.jp】を追加し、「OK」をクリックしてください。
同様に【@watatheatre.jp】もご対応ください。

<iCloud>
イオンシネマからのメールが、迷惑メールフィルターで弾かれてしまっている可能性が高く、
現在対応を進めております。
誠に恐れ入りますが、反映までもう今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。



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■携帯電話メールをご使用のお客さま 
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e席リザーブやワタシアターご利用の前には【@aeonent.jp】【@watatheatre.jp】
を、受信可能なドメインとして受信許可設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

<au>
●迷惑メールフィルター設定:
 My au へアクセス > 「迷惑メール対策」 > 「迷惑メールフィルター設定」 > 「個別設定」 > 「その他の詳細設定をする」 > 『HTMLメール規制』・・・規制しない/『URLリンク規制』・・・規制しない を選ぶ。

●受信リスト設定:
 迷惑メール対策 > 迷惑メールフィルター設定 > 個別設定 > 受診リスト設定 > 【@aeonent.jp】や【@watatheatre.jp】と入力し、「必ず受信」にチェックを入れる。
 
(参照HP:au公式のサポートページ)
 ∟https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
 ※2019年7月3日現在に確認している情報となります。詳しくは、auさまへお問合せをお願いいたします。

<docomo>
●受信リスト設定:
 My docomoへアクセス > 「受信リスト設定」> "設定を利用する"を選ぶ > 「さらに追加する」 > 表示した入力欄に【@aeonent.jp】や【@watatheatre.jp】を入力 > 「確認する」 > 設定内容をご確認のうえ「設定を確定する」

(参照HP:docomo公式のサポートページ)
 ∟https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
 ※2019年7月3日現在に確認している情報となります。詳しくは、docomoさまへお問合せをお願いいたします。

<softbank>
●受信許可リスト設定:
 My SoftBank へアクセス>「メール設定」>「迷惑メール対策」>「許可するメールの登録」> 【@aeonent.jp】や【@watatheatre.jp】を入力し、「完全一致」を選択

●なりすまし拒否の救済リスト設定:
 My SoftBank へアクセス>「メール設定」>「迷惑メール対策」>「詳細設定をみる」>「なりすましメールの救済リストの利用」>「変更する」> 「リストを追加する」>【@aeonent.jp】や【@watatheatre.jp】を入力し、「メーリングリスト/転送メールのEメールアドレス」を選択し次へ >「追加する」

(参照HP:SoftBank公式のサポートページ)
 ∟https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
 ※2019年7月3日現在に確認している情報となります。詳しくは、SoftBankさまへお問合せをお願いいたします。