新型コロナウイルス感染症対策に関するご案内(3/24更新)

新型コロナウイルス感染症拡大予防策について、イオンシネマでは以下の対応を行っております。
お客さまにはご不便ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

■座席の間隔を空けたチケット販売について
当面の間、原則1席ずつ間隔を空けて販売させていただきます。
※ライブ・ビューイング等、映画以外の特別興行や舞台挨拶は除外させて頂く場合がございます。

■事前チケット販売一時中止について
上映開始二日前より実施している当日券の事前販売は、下記の日程より当面の間、ご鑑賞日当日からの対応に変更をさせていただきます。
なお、インターネットによる事前予約(e席リザーブ)については、ご鑑賞日当日の0:15から、劇場での販売はご鑑賞日当日の営業開始時より販売いたします。
※既にご購入済みのチケットはそのままご利用いただけます。

【事前チケット販売中止期間】
2020年3月6日(金)~当面の間

■休校期間中の小中高生さまのご利用について
各自治体の判断で休校の措置が取られていることに鑑み、休校期間中の小中高生のお客さまのご鑑賞につきましてはご遠慮いただく場合がございます。

■ご案内ならびにご来場時のご協力のお願い
・劇場入口等に消毒液を設置しておりますので、どうぞご利用ください。
・体調の優れないお客さまは、スタッフまでお声かけください。
・咳エチケットのご協力をお願いいたします。
・ブランケットの貸出サービス、トイレのジェットタオル稼動を休止しておりますのでご了承ください。
・常時空調設備を稼働させ、適切に空調換気を行っております。
・お客さま並びに関係者の健康と安全を考慮し、従業員の体調管理・衛生管理を強化すると共に、従業員のマスク着用を認めております。

新型コロナウイルスの影響による払戻し及び有効期限延長(3/27更新)

新型コロナウイルス感染症の拡大に鑑み、体調が優れないお客さまへの払戻しや各種鑑賞券の有効期限延長をさせていただきます。

■当日券の払戻しについて
体調が優れないお客さまは、当面の間当日券の払戻しをさせていただきます。
発熱や咳などの症状があるお客さまは、ご来場をお控えくださいます様お願いいたします。

払戻しをご希望されるお客さまは、当日券券面に記載の上映日時前までに、ご予約いただいた劇場へご連絡をお願いいたします。
また、各種ムビチケや当社シネマチケットで当日券をご予約いただきましたお客さまにつきましては、対象の当日券を再度ご利用いただけるよう対応いたします。

その他のライブビューイングや一部の特別興行につきましては、興行を実施する主催者側の判断にて払戻しの可否が決定します。
予めご了承の程、お願いいたします。

■各種鑑賞券等の有効期限延長について(3/27更新)
対象となる鑑賞券等は、有効期限を延長させていただきます。

【ACチケット】
・有効期限の変更:「2020年3月1日~5月31日」に有効期限を迎える対象チケットを「2020年6月30日まで」の有効期限に延長
・対象チケット:シネマチケット/シネマギフト/無料鑑賞券/WEBスクリーン券 *GLC特別映画優待券は除く

*コンビニで発券されたシネマチケットは、当日券交換時にチケット有人窓口へお持ちください。
*「うれしーどAGC券」の有効期限は、4月2日以降、有効期限月の末日までに順次自動延長されます。
*その他の上記対象チケットの有効期限は、有効期限月の末日までに順次自動延長されます。
*下記URLより「チケット購入番号」「暗証番号」を入力し「照会」をクリックすると、チケットの有効期限・ご利用有無をご確認いただけます。
https://acticketmonitor.aeoncinema.com/

【ワタシアタープラスクーポン】
・有効期限の変更:「2020年3月1日~5月31日」に有効期限を迎える対象クーポンを「2020年6月30日まで」の有効期限に延長
・対象クーポン:入会クーポン/2ミタdeクーポン/6ミタ無料鑑賞クーポン

*対象クーポンの有効期限は、マイページ内で有効期限月の末日までに順次自動延長されます。
*会員証カードの有効期間が切れる方(2019年6月ご入会者)は、更新いただくと対象クーポンの有効期限が自動延長されます。

【紙製ポイントカード】
・2019年6・7・8月発行のカードは、無料鑑賞券の利用期限を「2020年6月30日まで」延長
・2019年9・10月発行のカードは、押印期限を「2020年6月30日まで」延長

公開延期のお知らせ(3/27更新)

この度、以下作品の公開が延期となりましたのでお知らせいたします。

■公開延期作品

公開を楽しみにされていたお客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後の公開予定については決定次第ホームページ等でご案内いたします。

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