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2025年10月8日(水) 9:00頃より発生したワタシアターのシステム不具合により、お客さまにご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
一部情報を更新してご案内しております。ご不便をおかけし恐縮ですが、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
■ 「新」（2025年10/8以降）と「旧」（2025年10/7以前）2つのアカウントをお持ちのお客さまの鑑賞履歴・ミタ情報等の統合について（2025年10月30日更新）
システム不具合等の影響により移行手続きが完了せず、新規登録されたお客さまにつきましては、現在「新」「旧」2つのアカウントをお持ちのことと存じます。
大変お手数ではございますが、統合期間内に、マイページよりお手続きをお願いできますと幸甚です。- ※ 統合後は、「新」「旧」いずれか有効期間の長い方をお客さまの有効期間とさせていただきます。
- ※ 統合後は、旧会員番号と認証番号を引き継がせていただきます。
- ※ 統合手続きは、2026年10月31日までとさせていただきます。
- ※ 会員情報統合の手順はこちらからご確認ください。
■ 会員情報の移行や統合お手続きの際、「生年月日」入力箇所でエラーが出る場合（2025年11月5日追記）
会員情報移行や統合お手続きの際に入力いただく「生年月日」が、ご入会登録時点に初期値のまま登録されている可能性がございます。
「移行データが見つかりませんでした」と表示される場合は、以下のご入力をお試しください。
【登録画面の初期値】
2019年会員登録⇒ 1979年1月1日
2020年会員登録⇒ 1980年1月1日
2021年会員登録⇒ 1981年1月1日
2022年会員登録⇒ 1982年1月1日
2023年会員登録⇒ 1983年1月1日
2024年会員登録⇒ 1984年1月1日
2025年会員登録⇒ 1985年1月1日- ※上記でお進みいただけない場合、また「メールアドレス」「生年月日」をお忘れの方は、お手数をおかけしますが
【イオンシネマ ご意見・ご要望・お問い合わせページ】まで「お名前」「電話番号」等のご記憶にある登録情報をご記載の上でお問合せください。 - ※安定した通信環境内で作業いただきますようお願いいたします。
■ システム不具合によりプラス会員に新規登録された方への入会費のご返金について（2025年11月5日更新）
【劇場窓口にて現金・電子マネーWAON・ポイント等でお支払いいただいた場合】
劇場窓口にて現金でのご返金処理を実施いたします。お支払いいただいた劇場までお申し出ください。
【オンラインにてクレジットカードまたはQRコード決済でお支払いいただいた場合】
弊社にて一括でのご返金処理を実施いたします。
- ※11/5現在、11/3までに決済された方へのご返金の手続きは完了しております。11/4以降の決済に関しましては、4日以内にご返金の手続きを行ってまいります。
- ※クレジットカードで決済された方は、決済日のタイミングによってはクレジットカード会社での計上前に返金した為に明細書へ計上がない場合や、当月請求・翌月取消しとなる場合もございます。
QRコード決済の場合はマイナス処理しておりますのでご確認をお願いいたします。
すでに新会員を退会されたお客さまにつきましても、新規入会費はご返金の対象となります。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。■ 会員移行後の鑑賞履歴の[★の評価]について（2025年10月30日更新）
システム移行の影響により、一時的に過去の鑑賞履歴に対する評価データが表示されていない状況です。現在、これらの評価情報を復元する準備を進めております。
復元作業の際には「旧鑑賞履歴」の評価データを反映するため、現時点で新たに評価を付けていただくと上書きされる可能性がございます。
大変恐れ入りますが、復元完了までの間は評価の登録をお控えくださいますようお願い申し上げます。
復元の準備が整い次第改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちください。■ ワタシアター会員移行に関するお問い合わせフォームについて（2025年10月17日更新）
お手数をおかけいたしますが、ワタシアターに関するお問い合わせは、イオンシネマ「お問い合わせページ」内の「ご意見・ご要望・お問い合わせ」ページにございます、『ワタシアター会員に関してはこちら』バナーをクリックのうえ、必要事項をご入力・ご送信くださいますようお願いいたします。
※お問い合わせの内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。この度は、お客さまに多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
今後とも、イオンシネマをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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2025年10月8日(水)のワタシアターサービス改訂に伴い、「ワタシアター利用規約」および「ミタクーポンサービス利用規約」を一部改訂いたしました。
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ワタシアター会員のマイページデザインをリニューアルいたしました。
リニューアルに伴い、会員情報の移行手続き(新しいパスワードの再登録と登録情報のご確認)をワタシアターログインページよりお願いいたします。
ワタシアターライトとは
ワタシアターの機能の一部を無料で、使えるワタシアターライト。チケット購入が便利にできたり、鑑賞履歴が見られたりと嬉しい機能を、手軽にご利用いただけます。
入会費・更新費：無料
e席リザーブでの
座席予約がカンタンに
e席リザーブからチケットを購入される際、ワタシアターにログインいただくと、決済情報入力画面のクレジットカード情報以外の必要なお客さま情報（氏名、電話番号、メールアドレス）がすでに入力された状態となり、入力の手間を省くことができます。
またよく使う劇場をマイシアターとして登録でき、上映スケジュールに直接アクセスも可能です。
My鑑賞リストで
作品レビューができる
チケット購入時、ワタシアターのマイページへログインしてe席リザーブから購入いただくか、劇場自動券売機、チケット窓口でデジタル会員証を呈示してから購入いただくと、鑑賞された作品の履歴確認、星の数でのレビューをつけることができます。
- チケット購入時、ワタシアターのマイページへログインして、e席リザーブから購入いただくか、劇場自動券売機、チケット窓口で会員証を呈示してから購入いただくと、鑑賞情報が「Mｙ鑑賞リスト」に反映されます。
ライブビューイングなどプレイガイド等で購入されたチケットや、イオンシネマ以外で鑑賞された作品の情報も、ご自身で追加することができます。 - 鑑賞履歴を削除することも可能ですが、一度削除した履歴は元に戻せません。
- ライブビューイング等、プレイガイド（チケットぴあ、イープラス等）で購入した場合、鑑賞履歴に反映することはできません。
メルマガで、
最新情報をキャッチ
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ワタシアタープラス会員 ワタシアターライト会員 入会クーポン
* 入会時にすぐに使える1200円で鑑賞できるクーポンを発行（※1）
〇 ― 月イチクーポン
* 毎月1日に1200円で鑑賞できるクーポンを発行（※1）
〇 ― 更新クーポン
* 更新時にすぐに使える1200円で鑑賞できるクーポンを発行（※1）
〇 ― 飲食売店クーポン
〇 ― キッズバースデーセット（注1）
* 会員ご本人さまが12歳以下の場合、または12歳以下の お子さまの情報を登録されたプラス会員の方が対象（※2）
〇 ― 6ミタ無料鑑賞
* 6ミタ集めてチケット購入時に無料鑑賞と交換（※1）
〇 ― 2ミタde1,300円鑑賞
* 2ミタ集めてチケット購入時に1300円鑑賞と交換（※1）
〇 ― 会員先行購入
* e席リザーブで3日前の18時からチケット購入可能
〇 ― My鑑賞リスト
* チケット購入時の会員認証で自動で鑑賞作品などを反映
〇 〇 キャンペーン応募
〇 △（※3） メルマガ配信
* 最新映画情報やキャンペーン情報をお知らせ
〇 〇 - 一部追加料金を頂戴してご覧いただく作品、又は劇場設備（例：IMAX、4DX、プレミアムシート等）がございます。
- キッズバースデーセットの内容は、登録いただいたお誕生月にメールでご案内いたします。
- キャンペーンにより、一部ご応募対象外となる場合がございます。
- 各種サービスをご利用いただくにはWEBでの会員登録が必要です。
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会員情報入力
会員種別で「ライト会員（無料会員）」を選択。その後、画面に従ってお客さま情報を入力。
会員登録完了
“ワタシアターライト”の登録完了です！
